VILKÅR OG BETINGELSER FOR FORBRUKERVURDERINGER OG ANMELDELSER

Disse vilkårene og betingelsene («vilkår og betingelser») styrer din atferd knyttet til tjenesten for forbrukervurderinger og -anmeldelser og/eller spørsmål og svar («CRR-tjenesten») som tilbys av Electrolux PLC («selskapet») den www.aeg.no.

Generelle vilkår for innsending av forbrukeranmeldelser, spørsmål eller annet innhold

Ved å sende inn en forbrukeranmeldelse, spørsmål eller annet innhold eller materiale («innhold») gjennom CRR-tjenesten, garanterer du at:

• Du er den eneste forfatteren av innholdet og at du har fullt eierskap og eiendomsrett til de immaterielle rettighetene til innholdet;

• I den grad det er mulig i henhold til gjeldende lov, har alle «moralske rettigheter» som du måtte ha til slikt innhold blitt frivillig frafalt av deg;

• Alt innhold du legger ut er nøyaktig og inkluderer ikke falsk, misvisende eller ufullstendig informasjon om selskapets produkter eller reparasjonstjenester;

• Du er minst 18 år gammel;

• Bruk av innholdet du leverer bryter ikke disse vilkårene og vil ikke forårsake skade på noen person eller enhet.

• Når du sender inn en anmeldelse, eier du og/eller har du brukt produktet som er gjenstand for anmeldelsen. 

Du samtykker videre i at du ikke kan sende inn noe innhold:

• som bryter retningslinjene for anmeldelser som er angitt nedenfor; 

• som er kjent eller burde vært kjent av deg å være falsk, unøyaktig eller villedende;

• som krenker en tredjeparts opphavsrett, patent, varemerke, forretningshemmelighet eller andre eiendomsrettigheter eller rettigheter til publisitet eller personvern;

• som bryter lover, vedtekter eller forskrifter (inkludert, men ikke begrenset til, de som styrer forbrukerbeskyttelse, urettferdig konkurranse, antidiskriminering eller falsk markedsføring);

• som er, eller som med rimelighet kan anses å være, ærekrenkende, injurierende, hatefullt, rasistisk eller religiøst fordomsfullt eller støtende, ulovlig truende eller ulovlig trakasserende for noen enkeltperson, partnerskap eller selskap;

• som du har mottatt godtgjørelse for, eller et løfte om det samme, fra en tredjepart og ikke i forbindelse med en kampanje eller lignende aktivitet initiert av selskapet. 

• som inkluderer en hvilken som helst opplysning som refererer til andre nettsteder, adresser, e-postadresser, kontaktinformasjon eller telefonnumre;

• som inneholder datavirus, ormer eller andre potensielt skadelige dataprogrammer eller filer.

Du erkjenner at du er eneansvarlig for alt innhold du sender inn, og at selskapet, inkludert dets tilknyttede selskaper og noen av selskapets eller dets tilknyttede selskapers representanter som ansatte, konsulenter og tredjeparts tjenesteleverandører (samlet referert til som «representanter»), ikke skal være ansvarlig for eventuelle brudd på disse vilkårene og betingelsene. 

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, forplikter du deg til å holde selskapet, dets tilknyttede selskaper og deres respektive representanter skadesløse mot alle krav og skader (faktiske og følgeskader) av alle slag, kjente og ukjente, inkludert rimelige retts- og advokathonorarer, som oppstår som følge av brudd på dine garantier angitt i disse vilkårene og betingelsene, eller ditt brudd på noen lov eller rettighetene til en tredjepart. 

Retningslinjer for anmeldelser

Vi forbeholder oss retten til ikke å publisere innhold innsendt av deg eller til å publisere innholdet i forkortet form hvis det inneholder noe av følgende eller utgjør et brudd på grunn av:

• Vilkår og betingelser: Innhold som ikke overholder disse vilkårene og/eller som bryter gjeldende lover, vedtekter, forskrifter eller forskrifter.

• Irrelevant innhold, inkludert: 

• • Beløp betalt for produktet eller reparasjonstjenesten som er gjenstand for anmeldelsen.

  • Informasjon eller erfaring knyttet til forsendelse, installasjon eller kontaktsentre.

  • Innhold skrevet på et annet språk enn språket som brukes på nettstedet der innholdet sendes inn.

  • Informasjon om andre produkter eller reparasjonstjenester.

  • Innsending av mer enn én anmeldelse av samme produkt eller reparasjonstjenestetilbud fra samme person.

  • Eksterne lenker.

• Upassende innhold: Uanstendig, diskriminerende eller støtende språk, eller andre formuleringer som ikke egner seg for et offentlig forum, kritiske kommentarer til andre anmeldelser postet av andre forfattere eller andre kommentarer eller innhold som bryter gjeldende lover eller forskrifter.

• Svindel: «spam»-innhold, forsøk på å automatisere innsendinger av innhold, eller bruk av falske e-post-ID-er for anmeldelsesinnsending, eller forsøk på å prøve å etterligne noen eller en annen organisasjon.

• Markedsføring: Annonsering av eller referanse til andre produkter, reparasjonstilbud, merker, tilbud, nettsteder eller pristilbud.

• Personlig identifiserbar informasjon: E-postadresser, nettadresser, telefonnumre, fysiske adresser eller andre former for kontaktinformasjon, bilder av personer eller annen personlig identifiserbar informasjon.

Du finner mer informasjon om hvordan vi validerer, modererer og behandler innhold (inkludert anmeldelser) sendt inn gjennom CRR-systemet her. Til tross for validerings- og modereringsprosessen, kan vi ikke garantere at alle anmeldelser som vises utelukkende sendes inn av forbrukere som har kjøpt eller brukt produktene våre. 

Lisens til og bruk av innhold

For innhold du sender inn, gir du selskapet, inkludert dets tilknyttede selskaper, en evigvarende, ugjenkallelig, royaltyfri, overførbar, viderelisensierbar rett og lisens til, uten begrensning, å bruke, kopiere, endre, slette i sin helhet, tilpasse, publisere, oversette, forbedre våre produkter og tjenester, bruke sammen med andre arbeider som dataanalyse, lage avledede verk fra og/eller selge og/eller distribuere slikt innhold og/eller innlemme slikt innhold i noen form, medium eller teknologi, særlig, men ikke begrenset til, for kommersielle og markedsføringsmessige formål, over hele verden uten kompensasjon til deg. For å unngå tvil, kan rettighetene som gis her, viderelisensieres av selskapet eller dets tilknyttede selskaper til tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til, selskapets eller dets tilknyttede selskapers forhandlere, mediebyråer og distributører.

Alt innhold du sender inn kan brukes etter selskapets og dets tilknyttede selskapers eget skjønn, inkludert som en del av selskapets og dets tilknyttede selskapers markedsføringsaktiviteter og/eller i deres sosiale mediekanaler. Selskapet forbeholder seg retten til å endre, kondensere, holde tilbake publisering, kopiere, fjerne eller slette innhold på selskapets nettsted som selskapet etter eget skjønn anser for å bryte retningslinjene for anmeldelser eller andre bestemmelser i disse vilkårene og betingelsene. Selskapet garanterer ikke at du vil ha noen regress for å redigere eller slette innhold du har sendt inn. Trykkfeil, feilstavinger og grammatiske feil i innhold som sendes inn vil bli godkjent, med mindre feilene vesentlig forstyrrer andre brukeres mulighet til å lese og tolke innholdet.

Vurderinger og skriftlige anmeldelser publiseres vanligvis innen to til fire virkedager. Det kan imidlertid være nødvendig med lengre perioder for å sikre overholdelse av disse vilkårene og betingelsene. 

Ikke noe av innholdet du sender inn skal være underlagt noen forpliktelse til tillit fra selskapets eller dets tilknyttede selskaper eller deres respektive representanter. 

Personopplysninger

Ved å sende inn innhold ved hjelp av CRR-tjenesten, godtar og erkjenner du at selskapet eller dets tjenesteleverandør som administrerer modereringen av innhold som sendes inn, kan kontakte deg i forhold til innholdet du har sendt inn eller eventuelle administrative problemer direkte relatert til slikt innhold og publisering av det samme. 

Du finner mer informasjon om hvordan selskapet generelt behandler personopplysninger i selskapets personvernerklæring, som du finner på Personvernerklæring. Hvis du har noen forespørsler om dine personopplysninger, vennligst bruk skjemaet som er gitt på samme sted.